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315:裘皮改款出问题获赔三千元
来源:  作者:本站

来源:东北新闻网

裘皮改款出问题获赔三千元

2007年12月份,消费者刘女士把2001年花费16000元购买了一件裘皮大衣拿到道里区一家皮草行染色改款。2007年12月17日,刘女士取大衣时才发现改款后不是自己选定的款式,而且皮板明显变薄。12月27日,刘女士投诉到道里区消协。经调查,皮草行在修改大衣前,没有给大衣称重,也没让刘女士在自己大衣的皮板上签字,皮草行在操作管理上存在漏洞。经调解,皮草行免去2500元改款费并赔偿消费者3000元。

点评:裘皮大衣染色、改款是近年来皮草行一项新的服务内容,但因管理存在缺陷和漏洞,服务中出现的问题较多。


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